退換貨說明

● 鑑賞期
收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較,並非試用期。

● 退換貨規範
1. 本站提供的商品皆為全新品,請您安新購買和使用,若您收到的商品後查有瑕疵、破損或配件短缺等異現象,請於7天鑑賞期內辦理退換貨。
2. 商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含原廠外盒、原廠包裝、主機、配件、隨機文件、贈品等 ),若有遺失、毀損或缺件,可能影響您的退換貨權益。敬請保持原包裝商品的完整,我們將完全保障您的購物權益。

● 換貨流程
1. 收到商品後,請於7天鑑賞期內登錄「我的帳戶」→「訂單查詢」→「申請換貨」
2. 申請成功後,約3個工作日內出貨新品至您指定的住址 (請勿填寫超商地址)。
3. 待您收到換貨新品後,將會有第二趟物流前往取回原收到的不良品。
※ 僅限換貨與原先相同型號/顏色的產品,一概不接受換貨不同型號/顏色的產品。

● 退貨流程
1. 收到商品後,請於7天鑑賞期內登錄「我的帳戶」→「訂單查詢」→「申請退貨」
2. 申請成功後,約3個工作日內至您指定的住址取件 (請勿填寫超商地址)。
3. 退貨商品取件成功後,約5~7個工作天內完成退貨作業。
※ 退貨須整筆訂單內的所有商品(及贈品)一起辦理,無法僅退貨訂單內部分商品。
※ 退款成功後,您指定的銀行將於下個結帳日時將款項匯入您的帳戶。

● 超商取貨訂單取消
訂單一經成立後,即無法取消,待貨件送達超商門市時,將會以簡訊通知您取件,若確認取消訂單,請勿前往取件,待貨件抵達門市7日後將會自動退回。
※ 若查有多次未取件記錄,將會影響您日後的購買權益。

注意事項
※ 當您將商品交給貨運人員時,請主動索取單據,並保存至退換貨完成,以利日後有異常狀況時查詢。
※ 因飛利浦家電含許多中大型的產品,若您一次訂購較多商品,商品將會分箱出貨,可能會於不同時段陸續收到全數訂購的商品,造成不便之處,敬請見諒!

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