台灣飛利浦家電股份有限公司 (Philips Domestic Appliances Taiwan) (簡稱「飛利浦」或「Philips」或「我們」) 希望您清楚我們如何蒐集、使用及披露個人資料。本隱私須知旨在幫助您了解我們處理隱私的方式，包括我們蒐集的個人資料、蒐集原因、處理和保護有關資料，以及您個人權利的方式。
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為建立一個全球性的隱私保護措施，及令 Philips 公司之間的內部資料傳輸受到保護，Philips 採用具約束力的企業規則，稱為 Philips 隱私規則。您可在 Philips 隱私政策網站找到更多 Philips 隱私規則的資料 (www.philips.com/privacy)。
最後的重點是，您的隱私權對我們十分重要。您通過與 Philips 頁面互動顯示對我們的信任，而我們亦重視這份信任，這表示我們會時刻致力保護您的隱私。
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當您建立 Philips會員帳戶時，我們蒐集以下的個人資料：
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當購買產品/服務，以及註冊產品時，我們會蒐集以下個人資料：
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購買及註冊產品僅在您要求時才會執行。我們才會處理您的購買和註冊資料，以履行與您的合約義務。
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當您建立了 Philips 會員帳戶，可於活動時登記成為 Philips 產品/服務測試者，告訴我們您對產品或服務的看法。
當您於活動時登記成為Philips 產品/服務測試者時，我們將蒐集以下個人資料：
我們使用此個人資料邀請您參加成為測試者，並根據您的回饋改進和開發與測試產品和服務相關的產品和服務，以及將您的產品測試者資料加入您的 Philips 會員帳戶。
我們認為處理您的產品測試者資料是基於 Philips 的合法利益，以建立一個有助改善我們的產品和服務系列的產品/服務測試者網絡。
∎ 推廣通訊資料
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當您登記取得市場行銷和推廣通訊時，我們將使用以下的個人資料：
我們使用此個人資料，並根據您的偏好和行為，向您傳送關於 Philips 產品、服務、活動及宣傳活動的推廣資訊。
飛利浦可能會通過電郵、短訊，以及應用程式及社交媒體等其他數位渠道，就推廣資訊與您聯繫。為了能夠根據您的偏好和行為制定通訊，並為您提供最佳的個人化體驗，我們可能會分析並結合與您的會員帳戶相關的所有資料，以及您與 Philips 互動的數據。 我們亦會利用此資料建立目標群，以提供您感興趣的產品和/或服務，並追蹤我們市場行銷工作的成效。
在您可能收到的每封推廣通訊電郵底部，均附有取消訂閱的連結，Philips 在此為您提供機會，讓您可以隨時撤回同意接收推廣通訊。
我們亦可能使用電郵傳送 Philips 的新聞稿(新聞電郵資料)。當 Philips 傳送新聞稿時，會處理您的姓名、聯絡詳情(如電郵)和公司資料。
就推廣資訊所處理的個人資料是基於您的同意自願提供。Philips 根據同意處理您的個人資料時，您有權隨時撤回同意，並且不會影響撤回同意前基於同意而處理資料的合法性。
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當您登記參加競賽時，我們將使用以下個人資料：
我們使用此個人資料讓您參與比賽、識別您的身份、防止/偵測欺詐行為，以及向您頒發獎品(如勝出比賽)。
我們根據上文處理您的競賽資料，以履行與您的合約義務。
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當您註冊參加活動時，我們會處理以下資料：
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您註冊參加活動，即表示同意接收 Philips 傳送與該活動直接相關的資訊，例如活動舉辦的地點及時間。
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我們使用此個人資料來了解人們對我們和我們品牌的看法、了解相關的網上影響者、解決問題和/或改善 Philips 的產品和服務，和/或與您就推廣活動展開對話（根據您向我們或競爭對手提出的問題/要求）。
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當您聯絡客戶服務中心時，或通過電郵、電話或書面形式(例如留言、回覆卡) Philips 的客戶服務代表溝通時，我們將使用以下個人資料：
我們使用此個人資料為您提供消費者和客戶服務支援(可能與產品或服務相關)、回覆您的查詢、滿足您的要求並向您提供相關的客戶服務，如維修或更換產品/服務。 我們亦會使用此個人資料以改善、修復和自訂我們的產品和服務，符合合規標準，並在培訓期間教導負責客戶服務的員工。
如我們根據您的要求提供此服務，我們將處理您的個人資料，以履行對您的服務。
∎ 改善我們的產品和服務（改善資料）
我們會在您使用 Philips 產品/服務和/或 Philips 頁面時蒐集個人資料作分析用途，從而改善我們的產品/服務，以及提升您的使用體驗。與此同時，我們可以全面了解目標群眾對我們哪些產品和/或服務感興趣。
我們根據上文處理您的個人資料以改善 Philips 頁面及我們的產品和服務系列。
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我們將依適用的個人資料保護法規處理您的個人資料的跨境轉移。
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如果您對此隱私須知或 Philips 使用您個人資料的方式有任何疑問，請透過客戶服務中心電話：0800-231-099，服務時間：星期一至星期六(早上九點至下午六點)聯絡我們。
更新日期: 2020 Feb. 20
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